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如何用社群营销让你的实体店营业额一天翻3倍?

时间:2020-11-09 浏览量:54 作者:依倩雪商学院
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前言

社群的六个正确步骤……想白嫖?

为什么我们要用社群,是因为现在互联网和传统行业的营销手段越来越难做。

其实玩转社群的门槛并不高,现在还处于红利期,呈上升阶段,真正透彻了解社群的人并不多。



社群的六个正确步骤:社群策划-文案引流-群员筛选-运营社群-社群变现-粉丝裂变

实体店运用社群的营销模式是最容易见效的,最多15天就能明显的感受到业绩的提升;而线上社群的运营则需要两、三个月时间的铺垫和价值输出。

所以,我们现在教传统行业的老板如何用社群的方法来提升自己的业绩,我们可以看到无论是马化腾、刘强东、马云等都提出了新零售概念,什么是新零售?

新零售就是利用互联网的技术拉近用户和商家的关系,而不是单纯的比拼价格、成本、促销手段、地段,而是用互联网的方法让你和客户之间产生粘性,让用户的体验度得到提高,带来更多的消费,进而延伸出更多的商业模式。

让我们由原来卖货的模式变成拥有资源,拥有了资源,你就可以往品牌、资本的方向去发展。

实体店的问题和经营模式

1.实体店的问题,你在经历吗?

开实体店的老板对于这两年的生意是深有体会,一些批发市场从2015年的下半年客流量减少,生意一落千丈,对于2019的市场行情大家普通不抱有太大的希望 。你是否也遇到以下的四点经营难题呢 ?

进店顾客越来越少

经济行情下滑,互联网对于线下实体店的冲击,导致店面的人流量减少,销售额降低,利润少。

促销效果越来越差

现在促销、搞活动已经没有什么效果了,大家都习以为常,并且促销压缩了纯利润的空间,甚至有些活动套路很深,让消费者产生反感。

库存越来越多 

终端实体店的销售量在下滑,但品牌商或者厂家为了转嫁压力,会要求终端实体店囤货。未来经商最大的特征就是轻资产化,资产越来越轻,不需要囤那么多库存,卖多少存多少。

轻资产模式是指企业投入资本较低,周转速度较快,资本收益较高的运营模式。

竞争对手越来越多

很多大企业已经开始转战线下,跨行业领域的争夺市场份额。他们懂得互联网的运营和用户思维,如果他们用价格和资本去挤压传统实体店,那小老板的日子就更难过了。

例如:阿里巴巴的“河马生鲜”,天天果园,马云的“无人超市”。

2.实体店的传统经营模式

地段

商品

促销手段

我们现在所看到的大品牌:李宁、安踏、森马等服装行业,因为产品同质化,市场饱和,而企业依然一如既往地依赖于产品,但今天,他们的优势已经荡然无存。

如果我们所持有的竞争力跟别人是一模一样的,无论是比价格还是促销手段,最终都将落得两败俱伤,那我们如何突围呢?

以后决定我们命运的是:你与客户的关系如何,客户的忠诚度。如果客户忠诚度够的话,他不会在乎你的价格。

实体店顾客社群精髓:产品可以被模仿,店铺可以被模仿,顾客和你的关系别人模仿不了。

实体店必须要转型的前提

既然实体店遇到这么多的难题,那我们就要站在一个宏观、格局的层面,从产品思维-流量思维-用户思维,从根本上解决问题的关键。

产品思维

在这个时代,我们跟人家拼品牌 、拼价格,拼质量,实际上我们是毫无竞争力的。

因为传统流量的费用越来越高是不争的事实,低成本的流量是所有的商家追寻的目标。

流量思维

在互联网时代流量为王,我们通过线上、线下、朋友圈或者美团网、百度、饿了吗等平台曝光自己,吸引流量进行转换。

流量是我们赚钱的核心,但是现在流量的成本越来越高,如果我们无法把流量留住,就很可惜。在流量思维的基础上升级成为用户思维,让客户不是一次性消费,通过社群的方式把他们圈起来,成为我们的粉丝,进行价值塑造,情感链接,自然能够提高转化率。

我们要注意两点:1.前端,加大我们的流量。2.后端,用社群圈住用户,建立更强的链接关系。

通过这张图片,我们能够发现流量思维和用户思维最大的差异在哪里?前者是漏斗形,后者是喇叭形。

流量思维:

花钱买流量——吸引需要的人——激起他们的购买欲望 ——促销引起购买——复购。(进店的人可能100个,到最后产生购买的有10个人左右,有90个流量白白的流失。)

升级为用户思维,必须这样:

社群思维:

用价值吸引,进社群——激活老顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动顾客参与——促使顾客推荐和传播。(当100个流量进来时,产生消费的是10个人,我们把另90个流量用社群的模式圈起来,后期进行价值的塑造和培养,进行转换和裂变。)

如果要提升实体店的业绩,我们必须从这三方面来提高:

1.提高新顾客数量。

2. 增加老顾客复购。

3. 提高老顾客转介绍的频率。

切忌盲目建群

有些人学习了几天,非常认同学习内容,是不是已经打算建群了,我慎重提醒:不要现在学完就盲目建群。

你可能会觉得:老师,你不就是怕我们学会了徒弟饿死师傅呗 。

对于敢把这些内容拿出来分享的人来说,还真不是怕大家去单干,而是在这个过程中我们见过太多自己要实操,结果玩坏了的人。

如果把顾客硬拉进群,可能就有同行进来捣乱,最后无法收场。不仅社群没有建好,还把自己的业绩搞的更惨。

这些问题我们都有完美的解决方案。用过渡群+福利群设置一道闸口,用提前设置好的话术,双保险。





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