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时间:2019-10-10 浏览量:37
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前言

系统化的终端销售力培训与个性化的经营进阶培训。

为各大合作商家提供专业的服装经营培训

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俗话说:没有不好卖的货,只有不会卖的人,为了品牌折扣服装店主能创造更多的销售业绩,依倩雪服装对合作的服装店主提供系统化的终端销售力培训与个性化的经营进阶培训,这些专业的培训提升了服装店主的专业知识及销售技巧,把几千个服装“门外汉”培养成专业的优秀服装导购,让他们更好地为消费者提供服务,大幅增加成交率、客单价、重复购买率。

对于导购的培训工作包括上岗培训、技能培训、服务培训等。 

上岗培训:上岗培训包括行业知识、品牌知识、产品知识、店铺运营常识等。 

技能培训:技能培训包括陈列培训、销售技巧、搭配技巧、帐目管理、信息收集等。

服务培训:服务培训包括仪容仪表、服务礼仪、电话礼仪、客服礼仪等。 

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对营业员的培训,还有以下两种方式,常规式培训和情景式培训: 

常规式培训一般是基础知识的培训,分二大块,一类是产品知识的培训,包括产品结构、款式、型号、度量方法、穿着方法、洗涤方法、折叠及保存方法等基本知识的培训。通过这些培训,能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。二是销售技巧的培训。目前的女装品牌,特别是国内的二线品牌,其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。在这种情况下,企业想得到更大的市场额份,只有靠终端的销售,以终端致胜。这样,在终端渠道中,营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训,主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语,以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。通过加强培训,能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。 

情景式培训也叫模拟培训。一般要求在店内,由一组营业员扮演消费者,再由营业员向其推销产品。情景式培训主要是销售现场情景的再现,这种培训方式包括陈列(是按款式陈列还是按颜色陈列)、店铺氛围的布置、以及如何接待顾客、在推销产品应注意的问题、如何引导消费者进行选购方面的培训。

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